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中山市中泰龍辦公用品有限公司

 

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售后服務

 

  本公司在全國主要銷售網點均有維修服務站,專人負責產品的售后服務,服務人員經本公司專業培訓,均具備產品的保養維修技能和資格。本公司另設有一個專業技術人員組成的產品質量處理和維修服務的售后服務組,配合全國各地維修站、經銷商共同服務廣大客戶。全國各地客戶如提出產品質量問題,售后服務能予以解決。

   本公司產品一律實行“三包”,一年內如純屬產品本身質量問題,本公司將負責給予調換;五年內如非人為損壞,公司將免費給予維修;如因顧客原因造成產品質量問題,本公司免費維修,但酌情收取維修成本費用。
   針對集團單位購買配套產品,按上述“三包”條款進行“三包”外,本公司還將對該批產品提供長期跟蹤服務:

 1、將派專門專業技術人員到現場安裝、調試,直到顧客滿意為止。
 2、每三個月派售后服務組向用戶了解產品的使用情況并處理顧客提出的產品質量問題。
 3、本公司嚴格履行產品售后服務的承諾,解決用戶對本公司產品的后顧之憂。

 

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